Condiciones generales de venta
Artículo 1: objeto
Las presentes condiciones de venta tienen como objetivo definir las relaciones contractuales entre Boisnature'l y el comprador y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web. www.https://boisnaturel.com/es/. La adquisición de un producto a través de este sitio implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de las presentes condiciones de venta de las cuales el comprador reconoce haber leído previamente a su pedido. Antes de cualquier transacción, el comprador declara que tiene plena capacidad jurídica, lo que le permite comprometerse con las presentes condiciones generales de venta. La sociedad Boisnature'l se reserva la posibilidad de modificar estas condiciones de venta en cualquier momento, para cumplir con nuevas regulaciones o para mejorar el uso de su sitio. Por tanto, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.
Artículo 2. Productos
Los productos ofrecidos son los que aparecen en el sitio. www.https://boisnaturel.com/es/ de la empresa Boisnature'l hasta agotar existencias. La empresa Boisnature'l se reserva el derecho de modificar la gama de productos en cualquier momento. Cada producto se presenta en el sitio web en forma de descripción en la que se enumeran sus principales características técnicas. Las fotografías son lo más fieles posibles pero no comprometen en modo alguno al Vendedor. La venta de productos presentados en el sitio. www.boisnaturel.fr está destinado a todos los compradores residentes en países de la Unión Europea.
Artículo 3. Precios
Los precios que aparecen en las fichas de producto del catálogo de Internet son precios en Euros (€) IVA incluido (TTC) teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier cambio en el tipo del IVA podrá verse reflejado en el precio de los productos. La empresa Boisnature'l se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio que figura en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, facturados además del precio de los productos adquiridos en función del importe total del pedido.
Artículo 4. Condiciones de pedido y pago
Antes de cualquier pedido, el comprador debe crear una cuenta en el sitio. www.https://boisnaturel.com/es/. Se puede acceder a la sección de creación de cuenta directamente desde la página de inicio. En cada visita, el comprador, si desea realizar un pedido o consultar su cuenta (estado del pedido, perfil, etc.), deberá identificarse con esta información. La empresa Boisnature'l ofrece al comprador la oportunidad de realizar el pedido y pagar sus productos en varias etapas, con 3 opciones de pago a elegir:
Pago mediante transferencia bancaria : el comprador selecciona en la “cesta” los productos que desea pedir, los modifica si es necesario (cantidades, referencias, etc.), comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva. Luego, los costos de envío se calculan y se envían al comprador, junto con el nombre del transportista. Luego, el comprador elige el método de pago de su preferencia: “Pago mediante transferencia”. Finalmente, el último paso le pide que consulte toda la información, lea y acepte estas condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente, luego le invita a validar su pedido haciendo clic en el botón “Confirmar mi pedido”. Este último clic constituye la celebración definitiva del contrato. Tras la validación, el comprador recibe una orden de compra que confirma el registro de su pedido. Para finalizar su pago y activar la tramitación de su pedido, el comprador deberá ponerse en contacto con su banco para realizar la transferencia correspondiente al importe de su pedido a la cuenta bancaria de Boisnature'l, cuyos datos se comunican al comprador. . Una vez recibida la transferencia, se procesará el pedido y se informará al comprador por correo electrónico. La empresa Boisnature'l enviará los productos como máximo 2 días hábiles después de la recepción de la transferencia correspondiente al pedido, sujeto a disposiciones.
Pago seguro mediante Paypal o tarjeta de crédito : el comprador selecciona en la “cesta” los productos que desea pedir, los modifica si es necesario (cantidades, referencias, etc.), comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva. Luego, los costos de envío se calculan y se envían al comprador, junto con el nombre del transportista. Luego, el comprador elige el método de pago de su preferencia: “Pago mediante Paypal”. El siguiente paso les pide que revisen toda la información, lean y acepten estas condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente, luego les invita a validar su pedido haciendo clic en el botón “Confirmar mi pedido”. Finalmente, el comprador es redirigido a la interfaz segura de PAYPAL para ingresar de forma segura su cuenta Paypal o los datos de su tarjeta de crédito personal. Si se acepta el pago, se registra el pedido y se forma definitivamente el contrato. El pago mediante cuenta Paypal o tarjeta de crédito es irrevocable. En caso de uso fraudulento de la tarjeta, el comprador podrá solicitar la cancelación del pago con tarjeta, siendo entonces reembolsadas o devueltas las sumas pagadas. No se incurre en responsabilidad del titular de la tarjeta bancaria si se ha demostrado que el pago impugnado se ha realizado de forma fraudulenta, a distancia, sin uso físico de su tarjeta. Para obtener el reembolso del débito fraudulento y de los gastos bancarios que la transacción haya generado, el titular de la tarjeta deberá impugnar por escrito el débito ante su banco, dentro de los 70 días siguientes a la transacción, o incluso 120 días si el contrato lo vincula. que así lo disponga. Las cantidades retiradas son reembolsadas por el banco en el plazo máximo de un mes después de la recepción de la impugnación por escrito presentada por el titular. No se podrán cargar al titular gastos de devolución de las cantidades. La confirmación de un pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de conocerlas perfectamente y la renuncia al derecho a basarse en las propias condiciones de compra. Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán prueba de la transacción. Si el comprador dispone de una dirección de correo electrónico y la ha introducido en su formulario de pedido, la empresa Boisnature'l le enviará por correo electrónico la confirmación del registro de su pedido. Si el comprador desea ponerse en contacto con la empresa Boisnature'l l, podrá hacerlo mediante correo electrónico a la siguiente dirección: info@boisnaturel.com.
Artículo 5. Reserva de propiedad
La empresa Boisnature'l conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta el pago total del precio, principal, tasas e impuestos incluidos.
Artículo 6. Retiro
Según el artículo L121-20 del Código del Consumo, el comprador dispone de un plazo de catorce días hábiles a partir de la entrega de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y así devolver el producto al vendedor para su cambio o reembolso sin penalización, excepto los gastos de devolución.
Artículo 7. Entrega
Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido que sólo puede estar en la zona geográfica acordada. Las entregas se realizan por La Poste a través de COLISSIMO, GLS Carrier, Courier Carrier, servicio de entrega con seguimiento. La empresa Boisnature'l podrá facilitar al comprador el número de seguimiento de su paquete por correo electrónico. Los plazos de entrega varían entre 2 y 10 días laborables y se dan sólo a título indicativo, si superan los treinta días desde el pedido, se podrá rescindir el contrato de venta y reembolsar al comprador. El comprador es entregado a la dirección indicada en el formulario de pedido. Si el comprador está ausente, recibirá un aviso de entrega, que le permitirá ponerse en contacto con la empresa de transporte y planificar otra entrega. Los riesgos ligados al transporte son responsabilidad del comprador desde el momento en que los artículos salen de los locales de la empresa Boisnature'l. El comprador está obligado a comprobar, en presencia del repartidor, el estado del embalaje de la mercancía y su contenido en el momento de la entrega. En caso de daños durante el transporte, cualquier reclamación deberá presentarse al transportista y a Boisnature'l dentro de los tres días siguientes a la entrega.
Artículo 8. Garantía
Todos los productos suministrados por la empresa Boisnature'l se benefician de la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de no conformidad de un producto vendido, podrá ser devuelto a la empresa Boisnature'l, que lo recogerá, lo cambiará o le reembolsará, a excepción de los gastos de devolución. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deberán realizarse dentro de los treinta días siguientes a la entrega.
Artículo 9. Responsabilidad
La empresa Boisnature'l en el proceso de venta a distancia sólo está sujeta a una obligación de medios. No se hace responsable de los daños resultantes del uso de la red Internet, como pérdida de datos, intrusiones, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.
Artículo 10. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio. www.https://boisnaturel.com/es/ son y siguen siendo propiedad intelectual y exclusiva de la empresa Boisnature'l. Nadie está autorizado a reproducir, explotar o utilizar por ningún motivo, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio, ya sea en forma de fotografía, logotipo, imagen o texto.
Artículo 11. Datos personales
La sociedad Boisnature'l se compromete a preservar la confidencialidad de la información proporcionada por el comprador, que podrá verse obligado a transmitir para el uso de determinados servicios. Cualquier información que le concierna está sujeta a las disposiciones de la Ley N° 78-17 del 6 de enero de 1978. Como tal, el internauta tiene derecho a acceder, modificar y eliminar la información que le concierne. Puede solicitarlo en cualquier momento mediante correo electrónico a la siguiente dirección info@boisnaturel.com El sitio www.https://boisnaturel.com/es/ ha sido declarado a la CNIL con el número 2097429v0.
Artículo 12. Resolución de controversias
Estas condiciones de venta a distancia están sujetas a la legislación francesa. Para todos los litigios o litigios, el Tribunal de Comercio de Epinal (Vosgos) tendrá competencia exclusiva.