Entrega

Las entregas se realizan en la dirección indicada en la orden de compra, que debe estar en el área geográfica acordada. Se proporcionan por correo a través del servicio Colissimo, UPS, GLS, RELAY GLOBAL (INICIO) o cualquier otro portador de mensajería con seguimiento, dependiendo del volumen, el peso y el lugar de entrega.
Le proporcionaremos al comprador, por correo electrónico, el número de seguimiento de su paquete.

Los horarios de entrega varían según nuestros volúmenes de control y el tiempo de reposición de los bienes. Nos esforzamos por reducir mejor el tiempo de preparación a cuatro a cinco días antes de enviarlos. Esto es para preparar su pedido con cuidado y organizar una remoción con el compañero de transporte más adaptado de acuerdo con la mercancía que se enviará y el destino del envío. La entrega puede variar entre dos y diez días hábiles, dependiendo del destino, el peso y el volumen indicado en el formulario de pedido. Esta información es indicativa. Si estos superan los treinta días siguientes a la orden, el contrato de venta puede terminarse y el comprador reembolsado.

En caso de ausencia, el comprador recibirá un aviso de aprobación para ponerse en contacto con la compañía de transporte para planificar una nueva entrega.

Se requiere que el comprador revise, en presencia de la entrega, la condición del paquete y el contenido de las mercancías durante la entrega.

En caso de daños durante el transporte, cualquier reclamo debe realizarse con el transportista, así como de nuestro servicio al cliente dentro de los tres días posteriores a la entrega.

Retiro

Según el Artículo L121-20 del Código de Consumidores, el Comprador tiene un período de catorce días hábiles a partir de la entrega de su orden para ejercer su derecho de desistimiento y, por lo tanto, devolver el producto para el intercambio o reembolso sin penalización, con la excepción de los costos de la espalda.