Isporuka

Isporuke se vrše na adresi navedenoj na obrascu naloga koji se može samo u dogovorenom zemljopisnom području. Isporuke se izrađuju poštom putem Colissimo, mail transportera, prateći servis. Tvrtka Boisnature'l će biti u mogućnosti pružiti e-mailom kupcu broj za praćenje njegovog paketa. Vrijeme isporuke varira između 2 do 10 radnih dana i dane su samo za informacije, ako prelaze trideset dana od naloga, ugovor o prodaji može se prekinuti i povrat kupca. Kupac se dostavlja na adresu navedenu na obrascu narudžbe. U slučaju odsutnosti kupca primit će obavijest o prolazu, koji mu omogućuje da kontaktira prijevozno poduzeće i planira drugu dostavu. Rizici prijevoza su odgovornost kupca od trenutka da stavke napuste prostorije tvrtke. Kupac je dužan provjeriti u nazočnosti službenika za dostavu, stanje pakiranja robe i njegovog sadržaja pri isporuci. U slučaju oštećenja tijekom prijevoza, bilo koji prosvjed mora se provoditi s prijevoznik i drvna unutar tri dana isporuke.

Povlačenje - leđa

U odjeljku L121-20 korisnika potrošača, Kupac ima razdoblje od četrnaest radnih dana od isporuke naloga za ostvarivanje prava na povlačenje i na taj način vratiti proizvod prodavatelju za zamjenu ili naknadu bez kazne, uz iznimku troškova povratka.

Svaki zahtjev za povratak mora biti formuliran putem e-pošte na info @boisnaturel.com.